Support

Brauchst du Hilfe? So erreichst du uns.

Tritt unserem Discord-Server bei, um Hilfe zu erhalten, Fehler zu melden, Funktionen vorzuschlagen oder einfach mit anderen Sakura-Nutzern zu chatten.

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Du kannst uns auch direkt unter [email protected] erreichen.

Je mehr Details du uns gibst, desto schneller können wir helfen. Bitte gib beim Melden eines Problems Folgendes an:

1. Sakura-Version — zu finden in den Einstellungen
2. Gerätemodell und iOS-Version — z. B. iPhone 15 Pro, iOS 18.2
3. Das Spiel, mit dem du Probleme hast — einschließlich der verwendeten Engine (Einstellungen → Engine oder das Abzeichen auf der Bibliothekskarte)
4. Schritte zur Reproduktion — was du unmittelbar vor dem Auftreten des Problems getan hast
5. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen — besonders bei allem Visuellen (Anzeigefilter, Layout, Overlay)

Viele häufige Probleme — Importfehler, Abstürze, Anzeigefehler, Spielstandprobleme und Textdarstellung — werden bereits in der Fehlerbehebung behandelt. Ein kurzer Blick dorthin lohnt sich; das erspart dir vielleicht den Weg zu Discord.

Wir freuen uns über Ideen, was Sakura als Nächstes unterstützen soll. Teile sie auf Discord oder per E-Mail mit — beliebte Wünsche prägen tatsächlich zukünftige Updates.