Support
Besoin d’aide ? Voici comment nous joindre.
Rejoignez notre serveur Discord pour obtenir de l’aide, signaler des bugs, demander des fonctionnalités, ou simplement discuter avec d’autres utilisateurs de Sakura.
Vous pouvez aussi nous contacter directement à [email protected].
Signaler un problème
Section intitulée « Signaler un problème »Plus vous nous donnez de détails, plus vite nous pouvons vous aider. Lorsque vous signalez un problème, merci d’inclure :
- La version de Sakura — visible dans Réglages
- Le modèle de l’appareil et la version d’iOS — par ex. iPhone 15 Pro, iOS 18.2
- Le jeu qui pose problème — en précisant le moteur utilisé (Réglages → Moteur, ou le badge sur sa fiche de bibliothèque)
- Les étapes pour reproduire — ce que vous avez fait juste avant que le problème survienne
- Captures d’écran ou enregistrements d’écran — surtout pour tout ce qui est visuel (filtres d’affichage, mise en page, superposition)
Avant de nous contacter
Section intitulée « Avant de nous contacter »De nombreux problèmes courants — échecs d’importation, plantages, problèmes d’affichage, soucis de sauvegarde et de rendu du texte — sont déjà couverts dans Dépannage. Cela vaut la peine d’y jeter un œil rapide d’abord ; cela pourrait vous éviter un détour par Discord.
Demandes de fonctionnalités
Section intitulée « Demandes de fonctionnalités »Nous adorons entendre vos idées sur ce que Sakura devrait prendre en charge ensuite. Partagez-les sur Discord ou par e-mail — les demandes populaires façonnent réellement les futures mises à jour.