サポート

お困りですか？以下の方法でご連絡ください。

Discordサーバーに参加すると、ヘルプを受けたり、バグを報告したり、機能をリクエストしたり、他のSakuraユーザーとおしゃべりしたりできます。

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[email protected]でも直接ご連絡いただけます。

詳細な情報をいただくほど、対応が早くなります。問題を報告する際は、次の情報を含めてください。

1. Sakuraのバージョン — 設定内で確認できます
2. デバイスのモデルとiOSのバージョン — 例：iPhone 15 Pro、iOS 18.2
3. 問題が発生しているゲーム — 使用しているエンジン（設定 → エンジン、またはライブラリカードのバッジ）を含めて
4. 再現手順 — 問題が発生する直前に行った操作
5. スクリーンショットまたは画面収録 — 特に表示に関するもの（表示フィルタ、レイアウト、オーバーレイ）の場合

インポートの失敗、クラッシュ、表示の乱れ、セーブの問題、テキストの描画など、よくある問題の多くはトラブルシューティングですでに取り上げられています。まずは一度確認してみることをお勧めします。Discordに行く手間が省けるかもしれません。

Sakuraに次に対応してほしい機能のアイデアをお待ちしています。Discordまたはメールでシェアしてください — 人気のリクエストは実際に今後のアップデートの方向性を左右します。