Поддержка

Нужна помощь? Вот как с нами связаться.

Присоединяйтесь к нашему серверу Discord, чтобы получить помощь, сообщить об ошибках, предложить функции или просто пообщаться с другими пользователями Sakura.

Присоединиться к Discord

Вы также можете связаться с нами напрямую по адресу [email protected].

Чем больше деталей вы предоставите, тем быстрее мы сможем помочь. При сообщении о проблеме укажите, пожалуйста:

1. Версию Sakura — указана в Настройках
2. Модель устройства и версию iOS — например, iPhone 15 Pro, iOS 18.2
3. Игру, с которой возникла проблема — включая используемый ею движок (Настройки → Движок или значок на карточке игры в библиотеке)
4. Шаги для воспроизведения — что вы делали непосредственно перед возникновением проблемы
5. Скриншоты или записи экрана — особенно для всего визуального (фильтры отображения, компоновка, оверлей)

Многие распространённые проблемы — сбои импорта, вылеты, графические артефакты, проблемы с сохранениями и отрисовкой текста — уже описаны в разделе Решение проблем. Стоит сначала быстро проверить его — это может сэкономить вам поездку в Discord.

Мы будем рады услышать идеи о том, что Sakura должна поддерживать в дальнейшем. Делитесь ими в Discord или по почте — популярные предложения действительно влияют на будущие обновления.