Підтримка

Потрібна допомога? Ось як з нами зв’язатися.

Приєднуйтеся до нашого сервера Discord, щоб отримати допомогу, повідомити про помилки, запропонувати функції або просто поспілкуватися з іншими користувачами Sakura.

Приєднатися до Discord

Також ви можете написати нам напряму на [email protected].

Що більше деталей ви надасте, то швидше ми зможемо допомогти. Повідомляючи про проблему, будь ласка, вкажіть:

1. Версію Sakura — знаходиться в Налаштуваннях
2. Модель пристрою та версію iOS — наприклад, iPhone 15 Pro, iOS 18.2
3. Гру, з якою виникла проблема — включно з тим, який рушій вона використовує (Налаштування → Рушій, або значок на картці гри в бібліотеці)
4. Кроки для відтворення — що ви робили безпосередньо перед виникненням проблеми
5. Знімки екрана або записи екрана — особливо для всього візуального (фільтри дисплея, розташування, оверлей)

Багато поширених проблем — помилки імпорту, збої, візуальні артефакти, проблеми зі збереженнями та відображенням тексту — вже описані в розділі Усунення несправностей. Варто спочатку швидко перевірити його — це може заощадити вам похід на Discord.

Ми любимо чути ідеї щодо того, що Sakura має підтримувати далі. Діліться ними на Discord або електронною поштою — популярні пропозиції справді впливають на майбутні оновлення.