遊戲當機
如果遊戲無法啟動或表現異常，請依序檢查以下項目。這些是 Sakura 的引擎層與各項設定能夠解釋的原因 — 若都不符合，請透過支援聯絡我們，並附上遊戲名稱與你看到的情況。
「需要重新啟動」
Section titled “「需要重新啟動」”症狀： 嘗試啟動遊戲時顯示提示：「此遊戲使用的引擎與本次工作階段目前已使用的引擎不同。請關閉並重新開啟 App，然後先啟動此遊戲。」，並附有關閉 App與取消兩個選項。
原因： Sakura 每個 App 工作階段只能載入一種引擎家族 — 傳統 NScripter/ONScripter 或 ONScripter-RU — 因為兩者都連結相同的底層音訊／視訊函式庫，無法安全地在同一個處理程序中並存。如果你先在其中一種引擎家族啟動了遊戲，接著又嘗試啟動需要另一種引擎家族的遊戲（或在同一工作階段中啟動第二款 ONScripter-RU 遊戲），Sakura 就必須阻止你，以免發生當機風險。
解決方法： 點一下關閉 App，重新開啟 Sakura，並先啟動你真正想玩的遊戲。這是預期行為，不是錯誤 — 只有在同一工作階段中切換引擎家族（或啟動第二款 ONScripter-RU 遊戲）時才會發生。
遊戲以錯誤的引擎啟動
Section titled “遊戲以錯誤的引擎啟動”症狀： 遊戲可以執行，但表現得像用錯了引擎 — 例如某款 ONScripter-RU 遊戲（如 Umineko 系列）缺少顯示濾鏡、翻譯或字型選項，或者某款傳統引擎遊戲的行為不符預期。
原因： Sakura 會根據遊戲檔案自動偵測其所屬的引擎，但對於不尋常或重新打包過的遊戲，偵測結果偶爾可能選錯引擎家族。
解決方法： 開啟該遊戲的遊戲設定，檢查引擎選項（自動／ONScripter／ONScripter-RU）。如果目前設定為特定引擎，先試試自動；如果自動偵測選錯了，請明確設定為你知道該遊戲需要的引擎。
遊戲無法啟動／壓縮檔內容看起來錯位
Section titled “遊戲無法啟動／壓縮檔內容看起來錯位”症狀： 遊戲匯入成功，但無法載入資料，或其壓縮檔（arc*.nsa）看起來包含亂碼或錯位的資料。
原因： 有些遊戲的 .nsa 壓縮檔中，包含了原始發行版本內建的位元組偏移（在真正的壓縮檔資料開始之前，會有一段標頭或填充內容）。
解決方法： 開啟該遊戲的遊戲設定，將 NSA 偏移設定為該遊戲所需的位元組偏移量（0 = 無，此為預設值）。此設定會在下次啟動時生效。
遊戲需要特定的存檔／登錄機碼
Section titled “遊戲需要特定的存檔／登錄機碼”症狀： 某款遊戲的存檔或設定似乎在尋找一個與 Sakura 註冊方式不符的 ID。
解決方法： 開啟遊戲設定，設定遊戲 ID（存檔／登錄機碼覆寫值）。除非有特定理由需要覆寫，否則請保持空白 — 此設定會在下次啟動時生效。
播放期間出現音訊異常或劈啪聲
Section titled “播放期間出現音訊異常或劈啪聲”症狀： 遊戲進行中聲音出現卡頓、劈啪聲或斷斷續續的情形。
解決方法： 開啟遊戲設定（或全域設定 > ONScripter 引擎），調高音訊緩衝區（預設 8 KB，範圍 1–64 KB）。較大的緩衝區可減少異音，但會增加些許延遲；反之，若你需要更低延遲且沒有聽到異音問題，可以調低此值。